FAQ

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam.

General

What is Feefo?
close

Feefo is a ratings and reviews platform that provides consumers with feedback they can trust. The Feefo system asks everyone who buys from a merchant to leave a review of their buying experience – good or bad. The merchant or Feefo can’t edit these reviews in any way and we share it through the Feefo website, Google and all of the major search engines.

Who are ‘merchants’ and ‘consumers’?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Where does the name Feefo come from?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Using the Feefo system

How can Feefo guarantee all the reviews are from genuine consumers?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

How long does it take to leave feedback?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

What questions will consumers be asked?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Will Feefo edit consumer comments?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Will the consumer’s personal details be published on the website?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Consumer FAQs

Why should I leave feedback?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

How do I leave feedback for a merchant?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Can I opt out of Feefo emails?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Can I change my rating if a merchant fixes my problem or upsets me later?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

I can’t find the feedback I left on the Feefo website and / or the merchant’s  website.
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

What if I just want to contact the Feefo merchant?
close

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec condimentum euismod ante, aliquam commodo neque pellentesque ut. Sed purus dui, elementum eget dolor et, efficitur finibus ex. Aenean pellentesque nulla et fringilla pulvinar. In auctor elit vel tincidunt condimentum. Quisque eu viverra leo. Nam pretium, nisi ut vulputate auctor, dolor quam laoreet ipsum, cursus vulputate nulla tellus eget neque. Fusce diam magna, rhoncus imperdiet vulputate ut, rutrum quis odio. Suspendisse sed ante vel ligula congue efficitur ac sit amet risus. Mauris cursus urna ultricies quam pharetra, a posuere velit lacinia. Sed sed enim ligula. Praesent a cursus lorem. Donec gravida magna odio, pulvinar dictum ante consequat nec. Integer condimentum metus non erat ornare aliquet. Nulla facilisi.

Still can’t find what you’re looking for?

Contact us